RÖVID VÁLTOZAT
Mi, a Marionnaud Parfümériák vállalatnál komolyan vesszük az adatvédelmet.
Az általunk kezelt személyes adatok típusa attól függ, hogy Ön milyen módon veszi igénybe szolgáltatásainkat. Az Ön személyes adatait arra használjuk, hogy igényeihez igazítsuk online szolgáltatásainkat, feldolgozzuk kéréseit, kapcsolatba lépjünk Önnel olyan személyre szabott termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban, amelyek érdeklődésére tarthatnak számot, továbbá díjakat sorsoljunk ki, játékokat és vetélkedőket szervezzünk, illetve adminisztratív szolgáltatásokat teljesítsünk. Valamennyi személyes adatot a vonatkozó adatvédelmi törvények előírásainak megfelelően kezelünk.
Kizárólag azon harmadik feleknek adjuk ki személyes adatait, akik közreműködnek velünk szolgáltatásaink nyújtásában, továbbá, amennyiben Ön kifejezetten beleegyezését adja, személyes adatait megosztjuk kapcsolt vállalatainkkal a ügyfélkapcsolat kezelésének, az adatelemzéseknek és a marketing tevékenységeknek az elősegítésére.
Beleegyezésével sütiket (cookie-k) is használhatunk a marketingtevékenység elősegítésére, valamint a teljesítmény javítására és statisztikai célból.
Lehetőséget nyújtunk Önnek, tisztelt vásárlónknak, hogy kézben tarthassa személyes adatainak felhasználási módját. Ha például a „sütikre vonatkozó beállításokat” kívánja frissíteni, kattintson a „Sütik használatának engedélyezése” eszközre weboldalunk jobb alsó sarkán.
Emellett, amennyiben Ön rendelkezik elektronikus fiókkal (a weboldalon vagy a mobilalkalmazásban), a „Saját fiókom” oldalon frissítheti elérhetőségi adatait és marketingbeállításait. Bármikor felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal is a következő helyen: vevoszolgalat@marionnaud.hu.
Amennyiben további tájékoztatásra van szüksége személyes adatainak kezelését, illetve az általunk használt sütiket illetően, kattintson ide https://www.marionnaud.hu/Adatvedelmi-tajekoztato/, és olvassa el adatvédelmi szabályzatunk teljes szövegét.
BŐVÍTETT VÁLTOZAT
Adatvédelmi alapelveink
Mi komolyan vesszük az adatvédelmet. Íme 5 ígéret, az adatvédelmet illetően:
- Biztos lehet abban, hogy személyes adatait MINDIG a vonatkozó adatvédelmi törvények előírásainak megfelelően használjuk fel.
- MINDIG átláthatóan ismertetjük Önnel, milyen módon használjuk személyes adatait. Ennek megfelelően ismertetjük Önnel, hogy milyen adatokat gyűjtünk, azokat mire használjuk, kivel osztjuk meg, illetve kivel kell felvennie a kapcsolatot, ha bármilyen aggodalma van.
- MINDIG egyszerű lehetőségeket biztosítunk Önnek arra, hogy „LEÁLLÍTSA” a marketingkommunikációt, ha azzal már nincs megelégedve.
- MINDIG megtesszük az összes ésszerű lépést személyes adatainak védelme érdekében, és biztosítjuk, hogy az adatokhoz illetéktelen személyek ne férjenek hozzá.
- MINDIG válaszolunk bármilyen kérdésére személyes adatainak kezelését illetően, indokolatlan késedelem nélkül.
Adatvédelmi szabályzatunk
Utolsó frissítés: […]
Elkötelezettek vagyunk adatvédelmi jogainak megóvása, illetve személyes adatai védelmének biztosítása mellett.
Jelen adatvédelmi szabályzat ismerteti az általunk gyűjtött személyes adatok típusait, kezelési módját és az adatok védelme érdekében hozott biztonsági intézkedéseket az általunk nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ide tartoznak az üzleteinkben vagy az ügyfélszolgálaton keresztül fizikailag (offline) gyűjtött, valamint a weboldalakon, alkalmazásokból (beleértve a mobilalkalmazásokat is) és harmadik felek platformjain keresztül („weboldalak”) online gyűjtött adatok.
Jelen adatvédelmi szabályzat kiterjed az általunk nyújtott, célzott tartalmakra is, ideértve a termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozó online ajánlatokat és reklámokat, amelyeket harmadik felek weboldalain, platformjain vagy alkalmazásaiban láthat („harmadik felek oldalai”) online tevékenysége alapján. Az ilyen harmadik felektől származó oldalakra saját adatvédelmi szabályzat, illetve használati feltételek vonatkozhatnak. A harmadik felek oldalainak használata előtt, javasoljuk, hogy tanulmányozza az adott oldalra vonatkozó feltételeket.
1. KI FELEL AZÉRT, HOGY MI TÖRTÉNIK AZ ADATAIVAL?
A Marionnaud Parfümériák vagy “mia”) felel adatainak kezeléséért weboldalainkon.
A Marionnaud Parfümériák az A.S. Watson cégcsoport („ASW Group”) tagja, amely maga is egy multinacionális konglomerátum, a CK Hutchison Holdings Limited („CK Hutchison”) tagja.
2. HOGYAN VEHETEM FEL A KAPCSOLATOT AZ ADATVÉDELMI FELELŐSSEL?
Amennyiben kérdése van személyes adatainak kezelését illetően, felveheti a kapcsolatot adatvédelmi felelősünkkel e-mailben husegprogram@marionnaud.hu vagy postai úton a következő címen: Group Information Security, H-1161. Budapest, Baross utca 65.
3. MILYEN ADATOK MINŐSÜLNEK SZEMÉLYES ADATNAK?
A személyes adatok azok az információk, amelyek közvetlenül vagy közvetve azonosítják Önt („személyes adatok”). Jellegzetesen ilyen információk az Ön neve, postacíme, e-mail címe és telefonszáma, továbbá ide tartozhatnak olyan adatok is, mint az Ön IP-címe, vásárlási szokásai, egészségügyi és szépségápolási adatai, életvitelével kapcsolatos információk, vagy hobbijai és érdeklődési köre. Az egészségi állapotával kapcsolatos adatok „speciális kategóriába sorolt személyes adatok”, amelyek különleges védelemben részesülnek tekintettel azok érzékeny jellegére.
4. MI TÖRTÉNIK, AMIKOR ÖN SZEMÉLYES ADATOKAT OSZT MEG VELÜNK, VAGY AMIKOR MÁS MÓDON JUTUNK HOZZÁ SZEMÉLYES ADATAIHOZ?
Személyes adatait közvetlenül, többféle módon gyűjtjük, például amikor Ön megadja adatait, hogy vásárlóként regisztráljon weboldalainkon, vagy valamely hűségprogramunkra; amikor nyereménysorsolásra, játékokra vagy vetélkedőkre regisztrál, feliratkozik hírlevelünkre, információk küldésére vagy levélben történő tájékoztatásra, használja alkalmazásainkat, termékeket vagy szolgáltatásokat vásárol tőlünk, kérdőívet tölt ki, szépségápolási vagy egészségügyi teszten vesz részt, hozzászólást vagy kérdést tesz közzé, esetleg felveszi a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Ha Ön személyes adatokat bocsát rendelkezésünkre, mi azokat a jelen adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezeljük. Amennyiben nem szeretné, hogy a leírt módon kezeljük az Ön személyes adatait, kérjük, ne osszon meg velünk személyes adatokat.
Személyes adatai más forrásból is hozzánk juthatnak, ideértve a kereskedelmileg elérhető forrásokat, mint például a nyilvános adatbázisok és adatgyűjtemények, továbbá harmadik felektől származó információk. Amennyiben nem szeretné, ha más forrásokból hozzánk jutnának személyes adatai, kérjük, közölje e szándékát az érintett adatforrással.
Személyes adatait szolgáltatásaink nyújtásának biztosítása érdekében kezeljük, az alábbiakban részletezett módon. Bizonyos esetekben kizárólag akkor kezeljük személyes adatait, ha Ön engedélyt adott arra, például ha marketingcélra használjuk adatait, ha sütiket vagy helyazonosítási adatokat használunk, esetleg érzékeny személyes adatokat kezelünk. Máskor a jogszabályi kereteknek megfelelően kezeljük személyes adatait, például az Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében, valamint törvényes érdekek – például csalás megelőzése – kielégítése esetén.
Amennyiben Ön feliratkozik valamely hűségprogramunkra, átlátható módon feltételezzük – kizárólag akkor, ha a vonatkozó jogszabályi előírások azt lehetővé teszik –, hogy Ön engedélyt ad nekünk arra, hogy személyes adatait marketing célokra felhasználjuk. Bármikor visszamondhatja a marketingkommunikációt anélkül, hogy ez befolyásolná a hűségprogram által biztosított előnyöket.
Amennyiben beleegyezése alapján kezeljük személyes adatait, ahhoz kifejezett, kizárólag az adott célra vonatkozó beleegyezését kérjük. Amennyiben a jelen adatvédelmi szabályzatban nem tárgyalt célra kell felhasználnunk személyes adatait, ahhoz külön beleegyezést kérünk Öntől.
Kérjük, tanulmányozza a 6. szakaszban található táblázatot, amelyben részletesen bemutatjuk az általunk gyűjtött személyes adatok típusait, a megfelelő felhasználási célokat és az adatkezelés jogszabályi alapjait.
5. MI TÖRTÉNIK AKKOR, HA A VÁSÁRLÓ KISKORÚ?
Weboldalaink felnőtteknek szólnak, azonban előfordulhat, hogy a törvényes 18 évet be nem töltött vevők is megtekintik, illetve vásárolnak termékeket weboldalainkról. Amennyiben tudjuk, hogy a vásárló nem töltötte be a törvényes 18 éves életkort, személyes adatait nem használjuk marketing célra szülői beleegyezés nélkül.
Ahhoz, hogy szülői beleegyezését adja a marketingkommunikációhoz, kérjük, kérje meg szüleit vagy törvényes gyámját, hogy hívja fel, vagy írásban vegye fel a kapcsolatot a Marionnaud Parfümériák elérhetőségeit használva, amelyek az 1. szakaszban találhatók (csak hűségkártya-tulajdonosokra vagy online fióktulajdonosokra vonatkozik).
Egyes esetekben tevékenysége alapján feltételezzük, hogy Ön szülői beleegyezéssel jár el. Ilyen esetben fenntartjuk a jogot arra, hogy saját belátásunk szerint döntsük el, hogy küldünk-e Önnek marketingkommunikációt a törvényes életkor betöltéséig.
Kérjük, vegye azonban figyelembe, hogy a weboldalaink adott részeihez való hozzáférés és/vagy a díjakhoz, termékmintákhoz vagy más jutalmakhoz való jog korlátozás alá eshet a felhasználó életkorától függően. Személyes adatait felhasználhatjuk életkorának ellenőrzéséhez és az adott korlátozások érvényesítéséhez.
6. MILYEN CÉLOKRA HASZNÁLJUK SZEMÉLYES ADATAIT?
6.1 A következő típusú személyes adatokat kezeljük a következő célokra:
Böngészés weboldalainkon
Milyen személyes adatokat gyűjthetünk?
A weboldalaink látogatásakor használt internetes böngésző típusa, az Ön IP-címe és az eszköz címe, a hiperhivatkozások, amelyekre kattint, a weboldalak, amelyeket meglátogatott, mielőtt megnyitotta weboldalunkat, a sütik és más, követésre alkalmas eszközök által gyűjtött adatok. Az Ön felhasználóneve, profilképe, neme, hálózatai és egyéb adatok, amelyeket a harmadik felek weboldalain megosztott (például a Facebook „Like” elemének a használata).
Mi a célja az adatkezelésnek?
Mi (és a nevünkben eljáró harmadik fél szolgáltatók) sütik és hasonló technológiák segítségével gyűjtünk adatokat Önről, amikor weboldalainkat használja. Szeretnénk tudni, hogy előzetesen már meglátogatta-e oldalainkat, továbbá megismerni érdeklődési körét, hogy személyre szabott tapasztalatot nyújthassunk weboldalainkon.
A sütik használatára vonatkozóan tanulmányozza az alábbi 6.2. szakaszt.
Mennyi időre őrizzük meg személyes adatait?
Kérjük, tanulmányozza a „Sütik használatának engedélyezése” részben az egyes sütik megőrzésének időtartamát.
Milyen jogszabályi keret szabályozza az adatkezelést?
Az Ön beleegyezése, ha rákattint a weboldalainkon felbukkanó „Sütik használatának engedélyezése” eszköz „Elfogadom és folytatom” gombjára. Egyes esetekben, valamint mindenkor, ha azt a jogszabályok lehetővé teszik. tevékenysége alapján feltételezzük, hogy elfogadja a sütik használatát. Kérjük, vegye figyelembe, hogy adott navigálási adatokat fel kell dolgoznunk ahhoz, hogy a weboldal alapvető funkcióit biztosíthassuk; ilyenek a biztonságos bejelentkezés vagy a rendelési folyamat nyomon követése.
Bármikor ellenőrizheti és módosíthatja sütikkel kapcsolatos beállításait a „Sütik használatának engedélyezése” résznél vagy a böngésző beállításainál.
Vásárlás/szolgáltatás elfogadása
Milyen személyes adatokat gyűjthetünk?
Név, cím, postacím, e-mail cím, otthoni telefonszám, mobiltelefonszám, hűségkártya száma, jelszavak, korábbi rendelések, fizetési előzmények, fizetési adatok (banki adatok vagy hitelkártyaadatok), korábbi rendelések/kívánságlista, életkor/születési dátum, nem, kérésének kezelésére vonatkozó információk (ideértve az Ön által rendelt, ellenőrzött gyógyszerekkel és más gyógyszerkészítményekkel, esetleg szépségápolási termékekkel kapcsolatos adatokat), további személyes adatok, amelyeket Ön önkéntesen megoszt velünk.
Mi a célja az adatkezelésnek?
Személyes adatait arra használjuk, hogy biztosíthassuk az Ön által igényelt termékeket és szolgáltatásokat, ideértve az Ön által igényelt termékek és termékminták küldését is.
Mennyi időre őrizzük meg személyes adatait?
Mindaddig, amíg vásárol tőlünk. Amennyiben három évig nem vásárol tőlünk, személyes adatait töröljük vagy névtelenítjük, kivéve, ha azokat a jogszabályi előírások értelmében hosszabb időre kell megőriznünk.
Milyen jogszabályi keret szabályozza az adatkezelést?
Ezekre az adatokra a rendelés feldolgozásához, illetve a tőlünk igényelt szolgáltatások biztosításához van szükségünk (szerződés teljesítése). Amennyiben bizalmasnak minősülő adatokra van szükségünk (pl. egészségi állapota gyógyszeres kezeléshez) átlátható módon ismertetjük Önnel az ilyen személyes adatok kezeléséhez szükséges jogszabályi kötelezettségeinkről.
Ügyfélszolgálat
Milyen személyes adatokat gyűjthetünk?
Név, cím, postacím, e-mail cím, otthoni telefonszám, mobiltelefonszám, hűségkártya száma, jelszavak, korábbi rendelések, fizetési előzmények, fizetési adatok (banki adatok vagy hitelkártyaadatok), korábbi rendelések/kívánságlista, életkor/születési dátum, nem, kérésének kezelésére vonatkozó információk, a weboldalainkon közzétett megjegyzései vagy hozzászólásai, további, Ön által közzétett adatok a vásárolt termékkel vagy igényelt szolgáltatással kapcsolatosan, illetve egyéb kérések (beleértve a bizalmas személyes adatokat).
Mi a célja az adatkezelésnek?
Személyes adatait használjuk minden alkalommal, amikor Ön felveszi velünk a kapcsolatot, illetve amikor választ adunk kérésére vagy megjegyzéseire.
Mennyi időre őrizzük meg személyes adatait?
Általános kérdések és megjegyzések a szolgáltatásokkal, az üzleti szabványokkal, a készlet rendelkezésre állásával stb. kapcsolatosan az utolsó kommunikációt követően három évig. Előfordulhat, hogy a személyes sérülésekkel, balesetekkel és más egészségügyi és biztonsági kérdésekkel kapcsolatos közléseket hosszabb időn keresztül kell megőriznünk vitatott követelések vagy követelésrendezés esetén.
Milyen jogszabályi keret szabályozza az adatkezelést?
Kérdéseinek, megjegyzéseinek vagy panaszainak feldolgozása az Ön kérésére (szerződés vagy kvázi-szerződés teljesítéséhez).
Olyan termékek és szolgáltatások ajánlása, amelyek érdekelhetik Önt
Milyen személyes adatokat gyűjthetünk?
Név, cím, postacím, e-mail cím, otthoni telefonszám, mobiltelefonszám, hűségkártya száma, korábbi rendelések/kívánságlista (ideértve a weboldalon, a mobilalkalmazással, üzletben vagy gyógyszertárban történő vásárlásokat), fizetési előzmények, életkor/születési dátum, nem, a weboldalainkon megtekintett termékek, az Ön kedvenc márkái, kedvenc üzlete, a weboldalainkon folytatott tevékenysége, e-mail üzeneteink elolvasása, kérdőíveinkre vagy vetélkedőinkre adott válaszai, vásárlási szokásai és preferenciái, életvitelével kapcsolatos adatok, például hobbik vagy érdeklődési körök.
Mi a célja az adatkezelésnek?
Ahhoz, hogy olyan, személyre szabott termékeket és szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek (beleértve az érintett harmadik felek ajánlatait is), amelyek véleményünk szerint érdekelhetik Önt, a korábbi vásárlások és vásárlási szokásai, preferenciái alapján, illetve a mi piaci szegmentációs stratégiánk alapján. Ezt az Önnek – postán, e-mailben, hírlevélben, SMS-ben, leküldéses értesítésekben vagy telefonon – eljuttatott termékleírások, szolgáltatási leírások, egyedi ajánlatok, reklámok és promóciók, vagy más információk alapján tehetjük meg. Felvehetjük a kapcsolatot Önnel azzal a céllal is, hogy részt vegyen vevői felmérésekben, promóciókban, sorsolásokban vagy vetélkedőkben. Üzleteinkben promóciókat is felajánlhatunk (pl. egyedi kupon), ha fiókot nyit nálunk, vagy tagja valamely hűségprogramunknak.
Mennyi időre őrizzük meg személyes adatait?
Mindaddig, amíg vásárol tőlünk. Amennyiben Ön hűségkártya tulajdonosa, és három évig nem vásárol tőlünk, személyes adatait töröljük vagy névtelenítjük, kivéve, ha azokat a jogszabályi előírások értelmében hosszabb időn keresztül kell megőriznünk. Amennyiben vendégként rendel weboldalunkról, a vásárlástól számított egy évig őrizzük meg adatait.
Ha hírlevélre iratkozik fel, az adott hírlevél visszamondásának pillanatáig őrizzük meg adatait.
Milyen jogszabályi keret szabályozza az adatkezelést?
Ezt úgy engedélyezheti számunkra, hogy hűségkártya-tulajdonos tagként elfogadja használat feltételeinket (szerződés teljesítése).
Ha Ön nem tagja hűségklubnak, a hírlevélre való feliratkozással engedélyezi számunkra az adatok használatát.
Amennyiben vendégként rendel weboldalainkról, vonatkozó ajánlatokat küldhetünk Önnek törvényes érdeklődési köre alapján, illetve minden esetben a törvény által előírt időkorláton belül, ideértve a levélszemetet szabályozó törvényeket is.
Bármikor visszamondhatja a tőlünk kapott marketingjellegű kommunikációt a saját profiloldalán található „Marketingbeállítások” irányítópultról (ha rendelkezik ilyennel), vagy az adott kommunikációban megtalálható „visszamondás” gombra kattintva.
Vetélkedők és játékok
Milyen személyes adatokat gyűjthetünk?
Név, cím, postacím, e-mail cím, otthoni telefonszám, mobiltelefonszám, életkor/születési dátum, nem, felhasználó által létrehozott tartalom és bármilyen más, Ön által megadott személyes adat – az adott vetélkedő vagy játék előírásaitól függően.
Mi a célja az adatkezelésnek?
Azoknak a játékoknak, vetélkedőknek és sorsolásoknak a lebonyolításához, amelyekben Ön részt vesz, továbbá a nyertes meghatározásához, vagy az Ön által nyert díj átadásához.
Mennyi időre őrizzük meg személyes adatait?
A vetélkedő vagy játék befejezésétől számított három hónapig, amennyiben a jogszabály nem írja elő a hosszabb időn keresztül történő megőrzést.
Milyen jogszabályi keret szabályozza az adatkezelést?
Azért van szükségünk ezekre az adatokra, hogy azonosíthassuk Önt, illetve, hogy átadhassuk Önnek az elnyert díjakat (szerződés teljesítése) Amennyiben marketingcélra kívánjuk használni személyes adatait, kifejezetten tájékoztatjuk Önt erről az adatok gyűjtése előtt, és ahhoz beleegyezését kérjük.
Online vásárlás
Milyen személyes adatokat gyűjthetünk?
Név, cím, postacím, e-mail cím, otthoni telefonszám, mobiltelefonszám, a rendelt termékekre vonatkozó adatok (ideértve az online gyógyszertárból rendelt egészségügyi termékeket és gyógyszereket), múltbeli rendelések, a vásárlás részletei, fizetési előzmények, fizetési adatok, életkor.
Mi a célja az adatkezelésnek?
Az online vásárlás lebonyolítása és a megrendelt termékek kiszállítása. A fizetéssel kapcsolatos személyes adatait átadhatjuk a fizetési szolgáltatónak a fizetés végrehajtása céljából.
Mennyi időre őrizzük meg személyes adatait?
Mindaddig, amíg vásárol tőlünk. Amennyiben három évig nem vásárol tőlünk, személyes adatait töröljük vagy névtelenítjük, kivéve, ha azokat a jogszabályi előírások értelmében hosszabb időre kell megőriznünk.
Amennyiben vendégként rendel weboldalunkról, a vásárlástól számított egy évig őrizzük meg adatait.
Milyen jogszabályi keret szabályozza az adatkezelést?
Azért van szükségünk ezekre az adatokra, hogy biztosíthassuk a szerződés szerinti rendelés online teljesítését. Ahhoz, hogy felhasználjuk egészségügyi és szépségápolással kapcsolatos adatait vagy diagnosztikai adatait, az Ön beleegyezése szükséges.
Hűségprogram
Milyen személyes adatokat gyűjthetünk?
Név, cím, postacím, e-mail cím, otthoni telefonszám, mobiltelefonszám, a hűségprogram keretében megrendelt termékekkel kapcsolatos információk, a hűségprogram keretében végrehajtott tranzakciók, a fiók státusza, az összegyűjtött és beváltott pontok adatai, fizetési adatok (pl. banki adatok), fizetési előzmények, életkor.
Mi a célja az adatkezelésnek?
A hűségprogram keretében nyújtott szolgáltatások biztosítása, beleértve az exkluzív ajánlatokat és pontgyűjtő programokat is.
Mennyi időre őrizzük meg személyes adatait?
Mindaddig, amíg tagja az adott hűségprogramnak. Amennyiben három évig nem vásárol tőlünk, személyes adatait töröljük vagy névtelenítjük, kivéve, ha azokat a jogszabályi előírások értelmében hosszabb időre kell megőriznünk.
Milyen jogszabályi keret szabályozza az adatkezelést?
Bármely hűségprogramra való feliratkozással Ön beleegyezését adja, hogy személyes adatait kezeljük a hűségprogram valamennyi szolgáltatásának biztosítása érdekében (szerződés teljesítése).
Csalás megelőzése és más adminisztratív szolgáltatások, pl. regisztráció.
Milyen személyes adatokat gyűjthetünk?
Név, cím, postacím, e-mail cím, otthoni telefonszám, mobiltelefonszám, egészségügyi adatok vagy diagnosztika adatok, NHS-szám (csak az Egyesült Királyságban), fizetési adatok (bankadatok), fizetési előzmények, életkor.
Mi a célja az adatkezelésnek?
Adminisztratív szolgáltatások lebonyolítása, ideértve az Ön szolgáltatási igényének feldolgozását, csalás, más bűncselekmények megelőzését és feltárását, személyazonosságának, valamint hitel-/fizetési állapotának ellenőrzését, illetve a fizetési megbízások feldolgozását. A fizetéssel kapcsolatos személyes adatait átadhatjuk a fizetési szolgáltatónak a fizetés teljesítése, illetve csalás megelőzése céljából.
Mennyi időre őrizzük meg személyes adatait?
Mindaddig, amíg vásárol tőlünk. Amennyiben három évig nem vásárol tőlünk, személyes adatait töröljük vagy névtelenítjük, kivéve, ha azokat a jogszabályi előírások értelmében hosszabb időre kell megőriznünk.
Milyen jogszabályi keret szabályozza az adatkezelést?
Csalás feltárása és megelőzése céljából, ahhoz, hogy biztosíthassuk személyazonosságának és tranzakcióinak a védelmét (miközben egyensúlyt alakítunk ki Ön érdekeit és a saját érdekeink között, hogy megelőzzük a csalást, és védjük vásárlóinkat).
Egyéb adminisztratív szolgáltatásokat teljesítsünk az adott szolgáltatás nyújtásához (szerződés teljesítése).
6.2 Sütik és hasonló technológiák
Sütiket és hasonló technológiákat („sütik”) használunk termékeink és szolgáltatásaink, illetve az Ön vásárlói élményének javítása céljából, a weboldalaink Ön általi használatával kapcsolatos adatok gyűjtése révén. Az általunk használt sütik egy része a weboldalak alapvető funkciónak biztosításához szükségesek, például a biztonságos bejelentkezés vagy a rendelési folyamat nyomon követése, használunk azonban olyan sütiket is, amelyek lehetővé teszik, hogy elemezzük a weboldal használatát (hogy felmérjük és javítsuk annak működését), valamint hirdetési sütiket, amelyek segítségével a reklámügynökségek az Ön érdeklődési köréhez igazított reklámokat jelenítenek meg.
Weboldalainkat és termékeinket az Ön érdeklődési köréhez és igényeihez igazíthatjuk eszközadatainak gyűjtése és ezen adatok személyes adataihoz való társítása révén, annak érdekében, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújthassuk Önnek weboldalaink böngészése során.
Ha a Google Analytics szolgáltatást használjuk, úgy állítjuk be a szolgáltatást, hogy amint adatait az Analytics Collection Network https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=en adatgyűjtő hálózat átveszi, névtelenítjük IP-címét, még mielőtt bármilyen adattárolásra vagy -kezelésre sor kerülne. A Google Analytics nyomon követésének visszamondásához valamennyi weboldalunkon, kérjük, látogassa meg a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Az általunk használt sütikre vonatkozó további információkért, illetve azok beállításához használja a weboldalainkon található „Sütik használatának engedélyezése” eszközt http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Kérjük, vegye figyelembe, hogy sütik használata nélkül előfordulhat, hogy weboldalaink adott funkciói, illetve adott online szolgáltatásaink nem működnek.
7. KIVEL OSZTJUK MEG AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?
7.1 Szolgáltatóinkkal
A következő adatkezelőkkel osztjuk meg az Ön személyes adatait (azok a szolgáltatók, amelyek segítenek teljesíteni az előbbiekben említett feladatokat):
- az ASW Group vállalatai és a CK Hutchison leányvállalatai az ügyfélkapcsolatok kezelése céljából, [elsősorban az A.S. Watson (Health and Beauty UK) Ltd.].
- az ASW Group tagvállalatai és azok a megbízható harmadik felek, akik közvetlenül támogatják reklámtevékenységünket, a weboldalak működését és hűségprogramjainkat, elsősorban az [A.S. Watson (Health and Beauty Continental Europe) B.V.] az informatika kezelése terén (üzemeltetés, karbantartás és tesztelés).
- megbízható harmadik felek, akik segítenek feldolgozni és elemezni az Ön személyes adatait, továbbá támogatást nyújtanak termékeinknek és szolgáltatásainknak az Ön érdeklődési köréhez igazodó ajánlásában, a fentiekben említett 5.1. szakasz előírásainak megfelelően.
- ha egy terméket vagy szolgáltatást rendel tőlünk, azon megbízható harmadik felek, akik lehetővé teszik a megrendelt termékek kifizetését és kiszállítását. Amennyiben Ön ahhoz nem adja beleegyezését, az említett megbízható harmadik feleknek nem adunk engedélyt az Ön személyes adatainak bármilyen más módon való felhasználására, továbbá megköveteljük az adott harmadik felektől, hogy meghozzák a megfelelő műszaki és szervezeti intézkedéseket az Ön személyes adatainak védelme érdekében.
Az említett adatkezelőknek szigorú követelményeknek kell eleget tenniük, a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek megfelelően ahhoz, hogy az Ön személyes adatait a mi nevünkben kezelhessék, továbbá magas szintű informatikai biztonsági előírásokat is teljesíteniük kell.
7.2 További adatfogadók
Az Ön személyes adatait megosztjuk a következő harmadik felekkel, akik saját célból kezelik az adatokat (ezek nem adatkezelő harmadik felek; az Ön személyes adatait azért kezelik, meg abban érdekeltek, vagy mert Ön abba beleegyezett):
- érdekelt harmadik felek (nem az ASW Group cégcsoporthoz tartozó vállalatok vagy a CK Hutchinson leányvállalatai), amelyek marketinganyagokat küldhetnek Önnek, azonban kizárólag az Ön beleegyezésével.
- a jogszabályok végrehajtásáért felelős vagy más hatóságok, amennyiben a jogszabályok értelmében ki kell adnunk az Ön adatait, pl. az Ön személyes adatainak kiadására vonatkozó végzés, előírás vagy bírósági határozat esetén.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy semmilyen körülmények között nem osztjuk meg az Ön személyes adatait közösségi médiaplatformokkal. Amennyiben közönségépítési vagy fogyasztói megfeleltetési tevékenységben veszünk részt közösségi médiaplatformokkal, mint amilyen a Facebook vagy a Google, személyes adatait mindig névtelenítjük a továbbítás előtt. Ha a jövőben ez változik, és meg kell majd osztanunk személyes adatait valamely közösségi médiaplatformmal, ahhoz előzetes beleegyezését fogjuk kérni.
7.3 A weboldal használatával kapcsolatos adatok megosztása
Beleegyezésével megoszthatjuk a weboldalaink Ön általi használatával kapcsolatos adatokat megbízható harmadik felekkel (pl. hirdetőkkel, reklámügynökségekkel, reklámhálózatokkal, adatcsereközpontokkal stb.) ahhoz, hogy az Ön érdeklődésére számot tartó, személyre szabott tartalmat nyújthassunk Önnek a weboldal előzetes használatának alapján. Ezen harmadik felek saját sütiket, webjelzőket és hasonló követési technológiákat alkalmazhatnak az Ön eszközén ahhoz, hogy lehetővé tegyék számunkra a személyre szabott tartalom és reklámok nyújtását, amikor Ön a megfelelő weboldalunkra látogat. Kérjük, tanulmányozza a 6.2. szakaszt a sütikre vonatkozó részletekért, illetve a visszamondási lehetőségekért.
A www.youronlinechoices.com weboldalt felkeresve kiválaszthatja azokat a vállalatokat, amelyektől személyre szabott ajánlatokat szeretne kapni.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy visszamondás esetén továbbra is kaphat tőlünk ajánlatokat, azonban ezek nem lesznek az Ön igényeihez igazítva a weboldal használat alapján.
8. MILYEN ORSZÁGOKBA TOVÁBBÍTHATJUK AZ ÖN SZEMÉLYES ADATAIT?
Az említett megbízható harmadik felek és cégcsoportunkhoz tartozó tagvállalatok olyan országokban működnek, amelyek megfelelő adatvédelmi szinttel rendelkeznek, mint például az Európai Gazdasági Térség („EGT”).
Adatait továbbíthatjuk Ukrajnába (ahol webfejlesztő csapatunk működik), az USA-ba és Indiába (ahol egyes beszállítóink kiszolgáló irodákkal rendelkeznek) és Kanadába (ahol adott szolgáltatóink adatelemzési és személyre szabási szolgáltatásokat nyújtanak).
Amennyiben továbbítanunk kell személyes adatait olyan megbízható harmadik felekhez vagy a cégcsoporthoz tagvállalathoz, amelynek székhelye olyan országban található, amelynek jogszabályai nem biztosítanak azonos szintű adatvédelmet, más törvényes eszközökre támaszkodva biztosítjuk a megfelelő adatvédelmi intézkedéseket, például az Adatvédelmi Pajzs (Privacy Shield) tanúsítvánnyal és/vagy vonatkozó, standard szerződéses rendelkezésekkel.
Az adattovábbítási folyamatról többet megtudhat adatvédelmi felelősünktől (elérhetőségi adatok a 2. szakaszban).
9. MENNYI IDEIG HASZNÁLJUK SZEMÉLYES ADATAIT?
Személyes adatait kizárólag addig őrizzük meg, amíg a személyes adatok gyűjtésének és átvételének a fent említett céljai nem teljesülnek, illetve nyilvántartásaink megőrzésére vonatkozó jogszabályi kötelezettségünk az 5. szakaszban részletesen leírtaknak megfelelően le nem jár.
10. ÖN MILYEN JOGOKKAL RENDELKEZIK?
Bizonyos előírások teljesülése esetén, Önnek joga van:
- megerősítést kérni tőlünk arra vonatkozóan, hogy felhasználjuk-e az Ön személyes adatait, és amennyiben igen, joga van hozzáférni ezen adatokhoz,
- kijavítani a pontatlan adatokat,
- törölni személyes adatokat,
- tiltakozni a személyes adatainak felhasználásával szemben,
- korlátozni személyes adatainak kezelését; továbbá
- Személyes adatok hordozhatósága – a rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait strukturált, általánosan használt és számítógépen olvasható formában lekérni tőlünk, majd azokat más adatkezelőhöz továbbítani.
E jogairól többet megtudhat itt: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/ . Jogainak gyakorlásához, kérjük, forduljon adatvédelmi felelősünkhöz (lásd az elérhetőségi adatokat a 2. szakaszban), vagy hívja ügyfélszolgálatunkat a következő számon: +36 1 405 7362.
Kérjük, ne feledje, hogy nem kell kapcsolatba lépnie adatvédelmi felelősünkkel ahhoz, hogy visszamondja a tőlünk kapott marketingkommunikációt. Az ilyen jellegű kommunikációt visszamondhatja a „Saját fiókom” oldal marketingbeállításainál, amennyiben fiókkal rendelkezik nálunk, közvetlenül az adott közlésekben található hivatkozások segítségével, vagy ha ügyfélszolgálati csoportunkhoz fordul +36 1 405 6102.
11. VISSZAVONHATÓ A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉT ENGEDÉLYEZŐ BELEEGYEZÉSE?
Tekintettel arra, hogy az Ön beleegyezése jelenti a jogalapot személyes adatainak kezeléséhez, beleegyezését a következők szerint mondhatja vissza:
- Marketingkommunikáció: fiókjába bejelentkezve a marketingbeállításoknál vagy a visszamondási hivatkozásra kattintva bármely általunk küldött marketingkommunikációban.
- Sütik használata: a weboldalaink alján megjelenő „Sütik használatának engedélyezése” eszköz segítségével.
- Más célú közlések: e-mailben a következő címen vevoszolgalat@marionnaud.hu, vagy a 9. Szakaszban felsorolt ügyfélszolgálatokkal telefonon egyeztetve.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a beleegyezés visszavonása nem befolyásolja az adatkezelésnek a visszavonás előtti törvényességét.
12. PANASZT EMELHET AZ ADATVÉDELMI HATÓSÁGOKNÁL?
Amennyiben véleménye szerint személyes adatainak általunk történő használata sérti az adatvédelmi jogszabályok előírásait, panaszt emelhet az illetékes felügyeleti hatóságnál, elsősorban az állandó tartózkodási helye, munkavégzés helye vagy az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) feltételezett megsértésének helye szerinti tagállamban.
13. HOGYAN BIZTOSÍTJUK SZEMÉLYES ADATAINAK VÉDELMÉT?
Megfelelő műszaki és szervezeti intézkedésekkel biztosítjuk az Ön által rendelkezésünkre bocsátott személyes adatok védelmét a véletlenszerű vagy jogszabályellenes megsemmisítéssel, elvesztéssel, módosítással vagy jogosulatlan közzététellel, illetve hozzáféréssel szemben.
14. MÓDOSÍTHATJUK ADATVÉDELMI SZABÁLYZATUNKAT?
Időről-időre módosíthatjuk jelen adatvédelmi szabályzatunkat az aktualizált adatvédelmi szabályzat jelen helyen történő közzétételével. Javasoljuk, hogy a megfelelő tájékozottság érdekében rendszeresen látogassa meg.